Zeist

Vandaag (18-10-2013) was een delegatie van de raad op bezoek bij de sociaal raadslieden in Zeist. Het was al heel wat jaartjes geleden dat de raad daar weer eens op bezoek was, dus het werd hoog tijd. Met heel veel enthousiasme kregen we van alle facetten van hun werk het een en ander te horen. Met aansprekende voorbeelden. De sociaal raadslieden is een professionele organisatie. Dat is nu al vele jaren, terwijl er vroeger veel vrijwilligers werkzaam waren. Maar de tegenwoordige wetten en regelingen zijn zo ingewikkeld, en vooral, een klein foutje bij raadgeving of invullen van papieren heeft zo'n groot effect voor de mensen die je helpt, dat je dat risico niet wilt lopen.

De laatste maanden is de SP-Zeist gebeld door mensen, die klachten hebben over de service van de firma Welzorg. Welzorg moet voor de gemeente Zeist zorgen voor de WMO-middelen, zoals scootmobiels, aangepaste fietsen enzovoort. Bij problemen met die vervoermiddelen blijkt het steeds weer dat een oplossing lang duurt. Er wordt langzaam gereageerd na de eerste melding, terugbellen wordt niet gedaan en het lijkt dan ook dat de interne communicatie niet erg vlot verloopt.